ENVOIS

• Toute commande réalisée sur le site Internet : www.carmenhernan.com/tiendaonline sera comprise comme une sollicitude d’achat confirmée par le client.
• L´Atelier Carmen Hernan n´envoie aucun produit avant de recevoir le paiement entier.
• La livraison sera considérée comme effectuée à partir du moment où le transporteur aura déposé les produits à disposition du client et que ce dernier aura signé le talon de réception de la livraison.
• Il est du client de vérifier les produits à leur réception et d’exposer toutes les réserves et réclamations qui pourraient être justifiées sur le document de réception de la livraison.

RESTITUTIONS

• L´Atelier Carmen Hernan accepte uniquement de restitutions causées par des défauts de produits
• Aucune restitution ne sera acceptée après 7 jours civils à partir de la date de la facture.
• Aucune restitution ne sera acceptée si l’emballage du produit n’est pas celui d’origine, et qu’il n’est pas en parfait état.
• Toute restitution devra être autorisée par Carmen Hernan. Pour cela, le client devra solliciter l’autorisation de ladite restitution, par courrier électronique à info@carmenhernan.com (en indiquant la raison de la restitution et le numéro du bon de commande ou de la facture).

CONDITIONS DE PAIEMENT

• Vous pouvez effectuer le paiement de deux manières :
  
  • PAYPAL :
    au travers de la passerelle de paiement PayPal. Avec le paiement en ligne, vos commandes sont traitées immédiatement et seront servies avec la plus grande priorité.
    
  • b. Virement bancaire : une fois la commande réalisée, vous réalisez un virement bancaire pour le montant total en indiquant dans l’objet votre numéro de commande au compte suivant :
    Carmen Hernan Bartolome
    C/ Segovia 33
    28005 Madrid
    DNI: 50940143-L
    Banco: Banco Popular
    Numero de Cuenta: 0075-0126-96-0601511362
    
    IBAN: ES85 0075 0126 9606 0151 1362
    SWIFT/BIC: POPUESMM
    
    On réserve les produits de votre commande pendant 7 jours. Dans le cas qu´on n´recoie pas le paiement dans l´espace de 7 jours on annule votre commande.

FRAIS DE TRANSPORT - En Europe vos produits arriveront à destination d´ici approx. 2 à 3 semaines !!